职位编号：010087
【岗位描述】
前台客户经理的业务支持岗，负责机构客户需求对接、需求挖掘、前台工作辅助、客户日常关系维护
工作地点：香港/新加坡/伦敦/迪拜
【岗位职责】
1.负责前台客户经理的对外拓展客户后的落地；
2.负责整理客户信息，通过管理CRM系统，对客户进行台账记录梳理，对区域BD数据进行归整和分析；
3.是全球客户权益私人专属客服服务的主要日常业务对接人，解决客户日常需求；
4.负责对内对接公司相关部门，将从用户端收集区域竞品动态及用户产品需求，给到产研等部门推动进度；
5.管理客户的生命周期，日维度跟踪客户流失情况，推动前台执行召回；
6.和前台客户经理做好客户定期关怀，定制伴手礼，节假日问候和关心，提高客户的忠诚度；
7.准备和跟进商务谈判合同等相关事宜；
【任职要求】
1.有金融、经济、管理类专业背景，熟悉Web3.0行业，无Crypto行业经验的，有金融机构高净值商务经验的候选人，可适当放宽条件，优秀应届生可考虑；
2.工作细心严谨踏实，执行力和学习力强，团队协作能力强；
3.有海外留学或海外工作背景，英语书面和口语精通，有全球化视野；
4.有项目管理经验优先；
5.熟悉传统金融和Crypto交易优先；
6.有资管和金融风控法律意识优先