熟悉AI Agent，计算机：数据背景，数据分析扎实
官网JD-AI策略运营
岗位职责
1、数据分析与指标监测：负责对 AI Agent 在智能客服、媒体资讯等业务场景中的数据进行深入分析。收集和整理用户交互数据、业务指标数据等，运用数据分析工具和方法，洞察用户行为模式、业务趋势和性能指标，为优化 AI Agent 提供数据支持。持续监测和评估 AI Agent 的关键业绩指标，如解决率、响应时间、用户满意度等，及时发现异常和潜在问题，并进行深度分析，为业务决策和策略调整提供依据。
2、话术分析与优化：深入分析 AI Agent 的话术使用情况，评估不同话术在不同场景下的效果，找出影响用户体验和业务指标的话术因素。根据用户反馈和业务数据，提出并实施话术改进方案，优化 AI Agent 的对话策略，以提升用户交互体验和业务转化。结合用户画像和业务需求，创建和更新话术库，确保话术的多样性、准确性和适用性。同时，跟踪话术更新后的效果，不断调整话术策略，以适应业务发展和用户需求的变化。
3、Prompt 改进与优化：对 AI Agent 使用的 Prompt 进行优化，根据不同业务场景和用户需求，调整 Prompt 的结构、内容和参数，提高 AI Agent 的响应质量和任务执行能力。开展实验和测试，评估不同 Prompt 对 AI Agent 性能的影响，总结最佳实践经验，推动 Prompt 的持续创新和优化，以提升 AI Agent 的智能水平和工作效率。
4、业务指标承担与优化：承担 AI Agent 在智能客服、媒体资讯等业务中的业绩指标，通过制定和执行有效的运营策略，确保各项指标达到或超过预期目标。根据业务指标的完成情况，制定针对性的提升计划，推动业务增长和用户满意度提升。与产品、技术等团队紧密协作，将业务需求和数据分析结果转化为可操作的策略和行动方案，协调各方资源，共同提升 AI Agent 的业务绩效。
5、策略制定与调整：根据数据分析和业务反馈，制定 AI Agent 的运营策略和调整方案，包括但不限于用户分流策略、任务分配策略、优先级策略等，以优化 AI Agent 的工作流程和资源配置。对 AI Agent 的业务运营策略进行定期评估和调整，根据市场和业务的变化，快速响应并调整策略，确保 AI Agent 在竞争激烈的市场环境中保持领先地位。
任职要求
1、本科及以上学历，计算机科学、统计学、数据分析、市场营销或相关专业。
2、具备扎实的数据分析、统计学基础，熟悉常见的数据分析工具（如 SQL、Excel、Python 数据分析库），了解人工智能和自然语言处理的基本概念。
3、拥有3年以上数据分析、运营或相关领域工作经验，有 AI Agent 运营或智能客服运营经验者优先。
4、熟练掌握数据分析技能，能够处理和分析大量业务数据，从数据中挖掘有价值的信息和洞察。
5、具备一定的自然语言处理知识，了解 Prompt 的基本概念和应用，能够进行基本的 Prompt 设计和优化。
6、熟悉常见的运营指标和业务指标评估方法，能够制定、跟踪和评估业务指标，并根据指标调整运营策略。
7、具备良好的团队协作精神和沟通能力，能够与产品、技术、市场等团队紧密合作，有效地推动策略的实施和业务的发展。
8、具备较强的问题解决能力和业务分析能力，能够根据业务需求和用户反馈快速调整策略和运营方案。
